FAQ

INFORMAZIONI UTILI

1Come posso accedere ai servizi Agsimplex.it?
Per accedere ai servizi presenti sul nostro sito web www.agsimplex.it, sei tenuto a registrarti ad esso e compilando il form di richiesta e cliccando su “Invia” accedi ai servizi sul sito web.
2Cosa posso fare se ho bisogno di aiuto durante la compilazione della richiesta?
Puoi contattare Agsimplex.it per telefono al Numero Verde indicato (gratuito dall'Italia), tramite mail a info@agsimplex.it e chiedere subito aiuto ad un operatore.
3In quanto tempo vengono evasi gli ordini?
All'interno del singolo servizio potrà essere sempre visualizzata la tempistica prevista per l'evasione, che varia in base alla tipologia dello stesso. Su alcuni servizi è possibile richiedere la consegna urgente dell’ordine al costo aggiuntivo indicato.
4Dove posso trovare il riepilogo dei miei ordini?
Una volta completata la tua registrazione sul nostro sito web www.agsimplex.it , Agsimplex.it metterà a tua disposizione un’area del sito a te esclusivamente dedicata denominata “ Area Riservata ”, attraverso cui potrai verificare di volta in volta i tuoi ordini, lo “stato conto” e modificare i “Dati Profilo”.
5Quali sono le modalità di consegna dei documenti?
Dopo l’evasione del tuo ordine, riceverai una mail all’indirizzo che ci hai indicato, che ti avvisa che i documenti sono disponibili per il download, da dove potrai scaricare direttamente i documenti richiesti e la fattura relativa al tuo ordine. Ci sono alcuni documenti che, per la loro natura, richiedono di essere inviati anche tramite posta per cui al momento dell'ordine dovrai fornirci un indirizzo di spedizione.
6Qual’è il costo dei servizi?
Nella pagina di ciascun servizio sono indicati i dettagli dei costi e dell'IVA.
7Quali sono le forme di pagamento che posso utilizzare? Potrai effettuare i tuoi pagamenti secondo le modalità che di volta in volta ti verranno evidenziate sul Nostro sito: Pagamento mediante carta di credito, Pagamento mediante bonifico bancario, Pagamento tramite PayPal.
Potrai effettuare i tuoi pagamenti secondo le modalità che di volta in volta ti verranno evidenziate sul Nostro sito: Pagamento mediante carta di credito, Pagamento mediante bonifico bancario, Pagamento tramite PayPal.
8Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Agsimplex.it non conserva sui propri server i dati della carta di credito dei clienti. I dati vengono solo inviati al server della banca, attraverso una connessione protetta e crittografata, per poter completare la transazione. Per ricevere i pagamenti con carta di credito Agsimplex.it utilizza Paypal, azienda che rappresenta in Italia e nel mondo lo stato dell'arte dei servizi di pagamento online. Il server utilizzato da questa azienda è dotato dei sistemi di sicurezza più avanzati, per la crittografia delle informazioni inviate.
9Come funzionano gli abbonamenti?
Gli abbonamenti consentono di avere un credito prepagato, utilizzabile per acquistare i documenti che ti servono. Acquistando un abbonamento riceverai un credito aggiuntivo rispetto a quanto pagato, che ti consentirà di risparmiare sugli acquisti futuri. Per maggiori informazioni visita la pagina sul nostro sito relativa agli abbonamenti e vedi il link Condizioni Generali di Utilizzo.
10Cosa posso fare se il credito sta per esaurirsi?
Se non è sufficiente per pagare un documento, avrai la possibilità di integrare la differenza utilizzando un altro strumento di pagamento (carta di credito, saldo Paypal, bonifico bancario), oppure di acquistare una ricarica.